À propos du poste
Nous recherchons un ou une assistant(e) administratif-ve et Qualité pour rejoindre nos équipes. Ce poste requiert d'excellentes compétences organisationnelles et un sens aigu du service client.
Responsabilités
Gérer les débordements d'appels entrant et enregistrer les dépannages dans le logiciel en place
Établir les factures clients via le logiciel et les mettre sous pli
Scanner et saisir les factures fournisseurs
Classer les factures clients et fournisseurs
Assister le service après-vente (SAV) et informer les clients du passage des techniciens
Faire l'interface entre l'entreprise et la comptabilité clients/fournisseurs
Mettre à jour les dossiers chantiers
Classer les rapports d'essais, fiches de travail, factures, bons de livraison, etc.
Recueillir et traiter les réclamations des clients
Gérer les documents et informations Qualité de l'agence
Gérer les moyens qualifiés (dont jauges) : étalonnage, certificats, étiquettes de validité, mise HS.
Gérer les marques réglementaires (approvisionner - diffuser - assurer le suivi et la destruction)
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