Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) en télétravail pour rejoindre notre entreprise en pleine croissance.
Cette opportunité est idéale pour les personnes désirant travailler depuis chez elles, avec une flexibilité d'horaires temps plein ou temps partiel.

Description du poste :
En tant que Téléconseiller(e), vous serez en charge de gérer les appels et les emails des clients de différents services : Médical & Paramédical, Professions libérales et entreprises

Responsabilités :
Répondre de manière courtoise et efficace aux appels téléphoniques des clients.
Gérer les demandes et les réclamations des clients par email.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
Prendre des rendez-vous et des messages pour les différents services.
Utiliser des outils informatiques pour documenter et suivre les interactions client.

Compétences requises :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire.
Grande aisance dans l'accueil téléphonique et la gestion des clients.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Capacité à travailler en autonomie.

Conditions de travail :
Poste en télétravail à 100 % dans un premier temps.
Horaires de travail à convenir du lundi au vendredi - Pas de travail le samedi.
Disponibilité pour des horaires flexibles, à temps plein ou temps partiel.
Formation initiale et continue assurée par l'entreprise.
Équipement (ordinateur, casque, etc.) fourni par l'entreprise.

Comment postuler : Si cette offre vous intéresse et que vous répondez aux critères, envoyez votre CV et venez nous rencontrer le mardi 25/03 à 14h. Inscription OBLIGATOIRE sur la plateforme Mes Evènements Emploi;

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Multicall gère votre secrétariat téléphonique et administratif en France et en Suisse. Services pour entreprises, professions libérales, médical et paramédical.