Réceptionniste de nuit h/f

L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness.
Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle locale mais également sa clientèle affaire et tourisme.
Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste de nuit.
Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l'hôtel. Le/la réceptionniste de nuit supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes.
Ses missions seront entre autre :
- Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel.
- Assurer la sécurité des clients et de l'établissement la nuit.
- Prise des appels téléphoniques de la réception et assure les transferts vers les services concernés.
- Assurer les Check-in & Check-out.
- Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations.
- Communiquer à son ou ses responsables toutes anomalies ou informations qui doivent être rapportées a sa hiérarchie.
- Participer à la planification des réservations et de l'occupation des chambres.
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients.
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages.
- Enregistrer les plaintes clients et y répondre professionnellement.
- Assurer la gestion et facturation du Parking client.
- Programmer les réveils clients.
- Traite de manière confidentielle les données des clients.
- Participer à la rédaction des rapports journaliers.
- Encaisser et facturer des paiements aux clients de l'hôtel
Vous voulez intégrer une équipe dynamique et incarner notre marque ? Rejoignez nous vite !
PROFIL RECHERCHÉ
Passionné(e) par le contact client, vous souhaitez vous épanouir dans les métiers de la réception auprès de professionnels confirmés.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 200,00€à2 400,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Travail de nuit
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel