Description entreprise :
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
Bienvenue au Best Western Plus Hôtel Clos Syrah ! Cet élégant hôtel 4 étoiles lové dans un parc verdoyant répondra à toutes vos attentes, que vous soyez un voyageur d’affaires ou de tourisme.
Vous y trouverez en effet 2 salons professionnels où organiser vos évènements, et les équipes et les familles pourront se détendre dans la piscine extérieure. Vous dégusterez vin local et cuisine gastronomique aux bar et restaurant.
Notre hôtel avec piscine propose 46 chambres qui se déclinent en 4 catégories : la chambre Standard, la Supérieure, la Privilège et la Famille.
Description du poste :
* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
* Gérer les réservations et disponibilités des chambres
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
* Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
* Effectuer les encaissements et la facturation
* Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance
Profil recherché :
* Excellent sens du service et du relationnel
* Maîtrise des outils informatiques
* Bonne présentation, organisation et rigueur
* Maîtrise de l’anglais est obligatoire
* Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations
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