Téléconseiller /chargé(e) de clientèle h/f

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Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F


Informations sur le poste


Intitulé de l'offre

Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F


Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Téléconseiller


Type de contrat

Contrat à durée déterminée


Durée du CDD ou stage/alternance en mois

7 à 8 mois


Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 10 Téléconseillers en CDD rattachés au Centre de Services de Nantes pour une période de 7 à 8 mois.


Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et besoins.

Vos missions :


1. Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
2. Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.


Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :


1. Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
2. Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
3. Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.


Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir entre le 16 et 30 septembre 2024.
Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi.
Salaire : 24 216 euros bruts annuels.
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement.

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?


1. Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres.
2. Participer à une journée d’intégration pour mieux connaître le groupe MGEN.
3. Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
4. Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.


Niveau d'expérience

Indifférent


Localisation


Localisation du poste

Pays de la Loire, Loire-Atlantique

#J-18808-Ljbffr