Réceptionniste en alternance h/f

Le poste de Réceptionniste en alternance H/F

En tant que Réceptionniste en Alternance, vous serez en charge des missions suivantes :

* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ,
* Gérer les réservations, les check-ins et check-outs via le système de gestion hôtelier.
* Assurer un service téléphonique professionnel et gérer les demandes clients.
* Participer à la gestion de la caisse et des factures des clients.
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les points d'intérêt.
* Collaborer avec les autres services de l’hôtel (étage, restaurant, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale.
* Résoudre les problèmes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle.



Le profil recherché

* Vous avez une excellente présentation et un sens de l’écoute développé.
* Vous êtes dynamique, autonome, et avez un excellent relationnel.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques



L'entreprise

Rejoignez un hôtel 4 étoiles prestigieux, offrant un cadre exceptionnel et un service de qualité supérieure à une clientèle internationale. L'hôtel recherche un réceptionniste en alternance pour renforcer son équipe dynamique et participer à l’expérience client de l' établissement haut de gamme.


Date de début : Janvier 2025

Durée : 12 mois, en alternance

Formation > Titre professionnel "Réceptionniste en hôtellerie"

Centre de formation > PespectivIA

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