Saisonnier emplyé(e) polyvalent(e) réceptionniste (h/f)

Nous proposons un poste de Réceptionniste Polyvalent de juin à septembre 2025.

30h/semaine
2 jours de congé par semaine
Horaires de travail: 14h-20h ou 7h-13h ou 6h30-13h
Nous travaillons les week-end et jours fériés.
Salaire SMIC Hôtelier (12 € brut/heure) + Indemnités compensatrices nourriture (92 €/mois)

Une première expérience similaire serait un plus mais nous formerons volontiers un(e) collaborateur(trice) motivé(e), sérieux(se), de confiance, autonome, dynamique et ayant un excellent relationnel, à la fois convivial et professionnel.
Il est impératif d'être à l'aise en anglais et en informatique.

Vous serez en charge de l'accueil des clients, d'assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour, de les renseigner, de vendre les services annexes, d'effectuer les départs, de tenir à jour les disponibilités sur plusieurs plateformes informatiques, du standard téléphonique, de la propreté de votre espace de travail et du hall d'accueil.
Pendant le shift du matin, vous serez aussi en charge du petit-déjeuner (préparer le buffet, accueillir et aider les clients, débarrasser et redresser les tables et le buffet, nettoyer la salle en fin de service).
Pendant le shift de l'après-midi, vous serez aussi amené à servir des boissons.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.