Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Oui Management Non Descriptif de l'emploi Dans le cadre de la loi “plein emploi” du 18 décembre 2023, le Département de la Meuse engage l’action de ses équipes vers un accompagnement rénové des bénéficiaires du RSA. Dans ce contexte, le service Accompagnement RSA est dédié à la mise en œuvre de cette politique : déclinaison opérationnelle de la loi, redéfinition des articulations au sein de réseaux d’acteurs pour l’emploi et l’insertion, révision de la gouvernance et des process et outils de travail. Cette équipe a la particularité d’être composée de professionnels “centralisés” et territorialisés, ces derniers œuvrant en collaboration fonctionnelle avec des professionnels de France travail. Intégré à la Direction Emploi, Mobilité, Habitat Logement, et sous l’autorité du responsable de service Accompagnement RSA, l’assistant administratif contribue au projet de mise en œuvre de l’expérimentation France travail sur le territoire nord du Département (arrondissement de Verdun). Il est le maillon relationnel en articulation permanente avec les professionnels de l'équipe dédiée, les différents services de l'institution et les partenaires. De par ses connaissances de l'ensemble des processus en oeuvre dans le service, il contribue activement à la qualité de l'accueil et à la prise en charge des usagers. Missions / conditions d'exercice MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES
1- Accueillir les bénéficiaires RSA (BRSA) orientés, identifier et qualifier leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches administratives
-Assurer le suivi des courriers et emails, dont la boîte mail du service
-Assurer le premier accueil physique, numérique et téléphonique par un travail d'écoute et de primo-évaluation
-Renseigner les usagers sur leurs droits et les démarches à effectuer
-Assurer les prises de rendez-vous
-Accompagner les membres de l'équipe dans les permanences déconcentrées
2- Assister les membres de l’équipe dédiée dans leurs missions
-Participer à la gestion des agendas, y compris dans le cadre de rendez-vous solidarité, prendre les messages et en assurer la transmission aux membres de l'équipe
-Assister les référents dans les relations avec les partenaires
-Contribuer à la prise en charge des situations en apportant son analyse et sa compréhension de la situation
-Contribuer au lien entre les usagers et les référents et inversement
-Contribuer à la création et à la mise à jour des données dans les outils dédiées (IODAS, RDV solidarités et autres outils dédiés à l’accompagnement au suivi des BRSA)
3- Contribuer activement aux missions du service et accompagner le reporting des actions
-Assurer le reporting nécessaire à l'évaluation en temps réel de l'expérimentation
-Participer au recensement des informations nécessaires à la collecte et au suivi de l'activité
-Contribuer à la définition, à l'évaluation et à la mise en oeuvre des actions
-Contribuer activement aux actions de diagnostic et d’accompagnement des bénéficiaires
-Participer aux réunions de réseau pour entretenir le lien partenarial, y compris pour maitriser la commande nationale et les particularités du cadre de travail des professionnels France travail
-Etre force de proposition en matière d'animation (en contribution du travail effectué par les membres de l'équipe), de méthode et d'usage dans le service
4- Participer au fonctionnement général du service
-Assister aux réunions de service
-Contribuer à la continuité de l'activité du service en participant aux activités courantes de gestion, y compris les commandes et gestion des stocks de petites fournitures.
-Assurer les permanences du service avec les autres agents sur site
-Assurer un rôle de correspondant local dans des domaines spécifiques
-Contribuer à l'intégration, à la formation et à la prise de poste des nouveaux arrivants (postes permanents, renforts, remplacements, stagiaires...) Profils recherchés Connaissances professionnelles : Techniques d’Ecoute active, Insertion (méthodologie de structuration, de suivi et d’évaluation des parcours), Informatique - Outils de bureautique et d'informatique, connaissance des compétences des collectivités territoriales
Compétences professionnelles : Accueil physique et téléphonique des usagers, Savoir communiquer et préserver la confidentialité des échanges et des dossiers, Qualités rédactionnelles, Capacité à analyser et faire des Propositions, Régulation des conflits
Attitudes professionnelles : sens de l'accueil, Aptitudes relationnelles et pédagogiques, sens des Responsabilités, Travailler en équipe, Polyvalence
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