Attachée de direction / guest relation (h/f)

A propos de l'entreprise :

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

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A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Attaché(e) de Direction / Guest Relation (h/f).
Vous avez une solide expérience dans l'accueil de clients haut de gamme et souhaitez élargir vos compétences en devenant ambassadeur de notre hôtel ? Garantissez une expérience inoubliable à nos clients !
Vos missions :
Préparer et suivre les séjours des clients, en offrant un service personnalisé.
Gérer l'attribution des chambres pour des clients spécifiques.
Accueillir et fidéliser nos clients réguliers et VIP.
Présenter les services de l'hôtel avec élégance.
Traiter les réclamations et suivre les commentaires clients.
Veiller à l'application des règles de sécurité.
AVANTAGES
- Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun - Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
- Prime de Participation (à partir de 3 mois d'ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
- Jours fériés garantis au bout de 6 mois d'ancienneté
- Prime d'ancienneté
- Un jour enfant malade par an payé par l'employeur
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 70%
- Possibilité d'évolution au sein de THE GATE COLLECTION
- Prime de Cooptation
- Indemnité repas de 185,68 EUR/mois
- Restauration d'entreprise Foodles (frigos connectés) disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
- Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
- Evènements internes Team (déjeuners d'équipe, ateliers thématiques...)
- Un CSE proposant de nombreux avantages
- Tarifs Friends and Family
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

Profil recherché :

Sens du service, empathie, et excellent relationnel.
Gestion des priorités et sens des responsabilités.
Maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
Expérience sur un poste similaire et connaissance d'Opéra.