Agente administrative - agent administratif centre d'examens de santé h/f

CPAM DU HAUT-RHIN

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public.

Nous sommes près de 540 salarié·e·s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d' :

universalité, solidarité, responsabilité et innovation auprès d'environ 750 000 personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

Qui sommes-nous ?

La CPAM 68 est une entreprise dynamique, à but non lucratif :
- Avec des missions prioritaires en santé publique,
- Un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé),
- Des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,
- Une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,
- Une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,
- Des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

Nous oeuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature :

Agir ensemble, protéger chacun

Voyez ce qui s'y passe Et décidez d'être l'un·e des nôtres ?

Description du poste

Avec qui allez-vous travailler ?

Le Centre d'Examens de Santé (CES), rattaché à la CPAM du Haut-Rhin, constitue un levier de l'action de développement de la prévention menée par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie.

Le CES propose des Examens de Prévention en Santé (EPS) aux assurés sociaux selon une périodicité adaptée à leur situation, et coordonne son action autour de deux missions :
- Développer la prévention auprès des populations qui en ont le plus besoin (personnes éloignées du système de santé ou fragilisées),
- Apporter un soutien au médecin traitant en matière de prévention et de prise en charge des pathologies chroniques par des actions en éducation en santé et en éducation thérapeutique fondées sur des protocoles nationaux.

L'équipe du CES souhaite intégrer :

1 Agente administrative/Agent administratif en CDI

Vous rejoignez ainsi une équipe pluridisciplinaire, composée de 5 médecins, 1 dentiste, 6 infirmières pour le pôle médical et 1 manager, 2 animatrices Prévention en santé et 5 agentes administratives pour le pôle administratif.

Quelle est votre contribution ?

Vos missions s'articuleront autour de deux dimensions principales :
- L'accueil au sein du CES des publics et intervenants
- Accueillir le consultant et saisir dans l'outil informatique les données nécessaires au passage de l'Examen de Prévention en Santé,
- Assurer la promotion des offres de services du CES 68 et de la CPAM du Haut Rhin et orienter son interlocuteur vers le partenaire interne ou externe adéquat,
- Accueillir les prestataires de service et assurer le lien avec l'équipe administrative.
- La gestion administrative des dossiers
- Analyser et gérer le dossier du consultant : recueillir toutes les informations nécessaires à la constitution du dossier avant le rendez vous de l'Examen de Prévention en Santé ; saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence,
- Planifier les rendez vous cliniques en tenant compte des contraintes de service et des ressources médicales disponibles,
- Préparer les dossiers des consultants pour les médecins,
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants,
- Réaliser auprès des consultants des appels ou courriels sortants,
- Participer au fonctionnement logistique du pôle administratif (tri du courrier, préparation des courriers sortants, archivage des dossiers, etc.).

Profil recherché

Vos compétences

Et vous qu'apportez-vous ?

Il s'agira de :

Accompagner les publics de l'Assurance Maladie dans leurs besoins, c'est :
- - dispenser un service de qualité à nos clients,
- Donner une image positive et professionnelle,

mais également :
- - justifier d'une bonne communication écrite et orale,
- Faire preuve de rigueur et d'organisation,
- Être capable de travailler en autonomie tout en sachant rendre compte à sa hiérarchie,
- Savoir gérer les priorités,
- Utiliser le Pack Office, être à l'aise avec l'outil informatique,

et bien entendu :
- - travailler dans un esprit d'équipe afin de répondre aux objectifs du service,
- Dans le respect de la confidentialité des données et des informations.

Toutes les compétences pouvant répondre aux exigences du poste sont les bienvenues. Mettez-les en valeur.

Mais n'oubliez pas que :
- La confidentialité est capitale et c'est pourquoi, dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Si vous avez le sens du service public, que vous êtes prêt(e) à répondre aux compétences attendues, après vous être assuré(e) que votre formation et expérience est en adéquation avec nos besoins, rejoignez nous !

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à dominante administrative et avez déjà exercé dans un poste similaire d'accueil et de gestion de dossiers.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction : janvier 2025.

Lieu de travail : Mulhouse.

Durée hebdomadaire de travail : 36 heures ou 38 heures (temps plein).

Horaires d'ouverture du CES : 07h30 12h30 et 13h30 16h15.

Niveau : 3.

Rémunération mensuelle brute : 1838 € (pour temps plein).

Compléments de salaire : 13ème et 14ème mois, intéressement, mutuelle, carte chèques déjeuner, participation aux abonnements de transport collectif, Comité Social d'Entreprise.

Contact

Vous souhaitez vous investir dans une mission de service public ?

Adressez-nous votre lettre motivée avec un CV pour que l'on puisse faire votre connaissance uniquement à l'adresse suivante : @.**. Nous ne pourrons étudier que les dossiers complets.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM 68 étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Pour votre information, après une première pré-sélection, un test sera organisé et un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidat·e·s à exercer cet emploi.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages