Téléconseiller h/f

A PROPOS D'IRISOLARIS GROUPE

Fondé il y a 15 ans, IRISOLARIS est un acteur français indépendant résolument engagé dans la transition énergétique. Fort de sa proximité avec les territoires grâce au maillage de nos nombreuses agences régionales, IRISOLARIS Groupe intègre l'ensemble de la chaîne de valeurs et s'appuie sur la synergie de ses trois activités majeures : CONSTRUCTION, ENERGY et EQUIPEMENT.

En pleine évolution avec une forte croissance de ses équipes et ses filiales, le groupe recrute plus de 150 personnes chaque année et double son chiffre d'affaires d'exercice en exercice.

Sa mission : Proposer aux agriculteurs, ainsi qu'aux entreprises industrielles et tertiaires, des solutions pour accélérer la décarbonation. Avec IRISOLARIS Groupe, la transition vers un avenir plus durable est à portée de main. FILIALE IRISOLARIS ENERGY

IRISOLARIS ENERGY propose une expertise électrique et énergétique, déployée sur les territoires au service des agriculteurs, industriels et collectivités locales.

Nos forces résident dans notre capacité à proposer des solutions photovoltaïques clés en main (ingénierie, conception, construction, maintenance et exploitation) et ce sur l'ensemble du territoire.

Nous ambitionnons de devenir un acteur majeur de la fourniture et de la maintenance de solutions énergétiques renouvelables.

Pour booster le développement de sa force commerciale et prospective, IRISOLARIS recrute un.e téléconseiller.e en CDI à ROUSSET.

Horaires de travail : 8h-17h / 9h-18h ou 10h-19h du lundi au vendredi et planning à l'année.

Votre rôle : Qualifier des prospects afin de planifier des rendez vous pour nos Commerciaux - Agriculture & Energies.

QUALIFICATION DES PROSPECTS
- Qualifier les prospects par téléphone & enregistrer les prospects sur les logiciels correspondant
- Effectuer de la prospection téléphonique ciblée lorsque c'est nécessaire
- Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires
- Traiter les mails et appels client : demande de renseignements suite aux annonces ou demande de rendez-vous
- Traiter les appels et mails des commerciaux : annulation de rendez-vous, déplacement de rendez-vous, transmission de prospects à qualifier
- Réceptionner les appels entrants et effectuer la redirection vers les services concernées (transmissions coordonnées à la personne concernée, ou indication numéro concerné)

PRISES DE RENDEZ-VOUS
- Appeler pour positionnement les premiers RDV pour les commerciaux qui lui sont affectés
- Ponctuellement appeler pour positionnement des seconds RDV pour les commerciaux qui lui sont affectés
- Appeler pour annulation, déplacement de rendez-vous
- Effectuer les confirmations de rendez-vous par SMS ou mail (jour, heure, nom et coordonnées du commercial)
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