Téléconseiller h/f

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Description du poste

Lynx RH, cabinet de recrutement et d'interim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Téléconseiller(ère) H/F au Tholonet.

Vos missions

1. Assurer la réception et le traitement des appels entrants :
2. Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace
3. Identifier les besoins des clients et y répondre de manière appropriée
4. Effectuer des appels sortants pour la prospection commerciale :
5. Contacter des prospects pour présenter nos produits/services
6. Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés
7. Atteindre les objectifs de vente fixés :
8. Promouvoir et vendre nos produits/services
9. Conclure des ventes et réaliser des upsells/cross-sells
10. Gérer et suivre les dossiers clients :
11. Assurer un suivi personnalisé des clients et prospects
12. Mettre à jour les informations dans le CRM de manière précise
13. Participer à des campagnes marketing et commerciales :
14. Contribuer à la mise en place et au succès des campagnes de vente
15. Fournir des feedbacks sur les campagnes et les offres proposées
16. Collaborer avec les autres équipes :
17. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour optimiser les ventes
18. Participer aux réunions et formations pour améliorer ses compétences

Profil recherché

19. Excellentes compétences en communication et relation client
20. Aptitude à convaincre et à conclure des ventes
21. Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs
22. Maîtrise des outils informatiques et du CRM

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1950 € - 2150 € par mois

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 02/08/2024