Réceptionniste tournant(e) (h/f)

Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) (H/F).
En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out),
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction,
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres,
- Connaitre nos prestations et offres tarifaires,
- Contribuer à la bonne gestion du département réception.

Vous possédez au minimum une première expérience en réception dans le secteur hôtelier / hébergement.
Organisé(e), rigoureux(se), vous avez le sens de la relation clients.
La connaissance d'un logiciel hôtelier est souhaitée (nous travaillons sur PROTEL).

Poste à pourvoir en CDI, 39h par semaine.
Rémunération : 2094,90€ brut mensuel + 50€ de prime d'entretien mensuelle pour l'uniforme, poste nourri.

Les + :
Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e)
Accès plateforme avantages CE (réduction séjours, billetterie.)
- 30% de réduction sur l'ensemble des établissements du groupe (hôtels et restaurants)
Pris en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.