Téléconseiller relation patient h/f

Description du poste et Missions

Rejoignez notre équipe de Les Mureaux () et devenez Téléconseiller relation patient H/F en charge du suivi des données d’observance de nos patients.

Vos missions seront notamment :

- Analyser et suivre les données d’observance de nos patients,

- Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre l’origine des anomalies, mettre en place le plan d’action nécessaire à leur résolution,

- Aider les patients dans l’utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées,

- Contacter quotidiennement les patients « non observants » pour les accompagner dans leur traitement médical et l’utilisation du dispositif médical pour lever les éventuels freins et favoriser leur adhésion au traitement,

- Identifier les éventuels besoins d’intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes,

- Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion.

Profil recherché

Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Le projet vous intéresse et ... fort(e) d’une première expérience terrain réussie sur un poste en contact avec des patients sous PPC, vous avez une parfaite connaissance des dispositifs médicaux ?

Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’écoute ?

Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !

Informations utiles
1. Localisation Les Mureaux -, France - pas de déplacement
2. Localisation complémentaire Mantes-la-Jolie -
3. Contrat CDI
4. Salaire Non défini
5. Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +
6. Expérience - an, à ans, + ans
7. Modalités de travail Temps complet
8. Fonction Commercial auprès des particuliers, Santé/Social
9. Secteur Santé/Social/Association, Services aux Personnes/Particuliers
10. Télétravail Pas de télétravail

- Formation en interne assurée
- Smartphone -ordinateur portable
- h/semaine
- Ticket restaurant
- jours de repos compensateur supplémentaire / an


Qui sommes nous ? SOS OXYGENE Nice • France

Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte aujourd’hui près de collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène c’est prendre part à la vie d’une entreprise familiale, à l’écoute et proche de ses collaborateurs dont l’objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.