Réceptionniste h/f (h/f)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) réceptionniste avec maîtrise de l'allemand.

Missions du matin :

Préparation et service du petit-déjeuner dans le respect des standards de qualité de l'établissement.
Entretien de la salle de restauration et de l'office.
Gestion de la caisse et préparation des chambres pour les arrivées.

Missions de l'après-midi :

Service en terrasse.
Accueil et assistance aux clients à leur arrivée.
Gestion des réservations sur les plateformes en ligne.

Conditions du poste :

Contrat : Intérim avec des missions de longue durée renouvelables,
Horaires : Temps plein, par roulement pendant la semaine et le week-end (2 jours en matinée et 3 jours en après-midi).
Temps de travail : 30 à 33 heures par semaine avec deux jours de repos consécutifs,
Rémunération : À négocier en fonction de l'expérience.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand exigé,Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.