Missions principales :
•Accueil de la clientèle individuelle et de groupe
•Effectuer les c/in et les c/out
•Informer les clients sur les prestations proposées par l’hôtel
•Fidélisation de la clientèle
•Encaisser les clients
•Editer les factures clients
•Gestion des litiges
•Coordination entre les différents services
•Gérer le planning de réservations
•Gérer les réservations et traiter les demandes des clients par téléphone et sur Internet
•Traitement des mails interne et externe
•Contrôle des réservations
•Tenir la comptabilité journalière
•Envoyer et Editer les rapports
•Exercer les fonctions administratives supplémentaires
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