Conseiller.e clientele h/f

Rejoignez notre équipe en tant que: Conseiller clientèle (H/F)La/le Conseiller-e Clientèle contribue à la stratégie commerciale de son agence en proposant des conseils et solutions/ services personnalisés proposés par l'entreprise. Elle/il est garant-e en sa qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.Vos missions: Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes des clients.Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.Préparation et suivi des avis de passage.Suivi clients (devis, déménagés, impayés).Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.Profil recherchVous êtes passionné(e) par le contact client et avez une réelle appétence pour intégrer une société de service. Rejoignez-nous et épanouissez-vous dans un environnement stimulant au sein de nos équipes à taille humaine orientées à la satisfaction client. Votre talent est ce que nous recherchons pour offrir une expérience unique à nos clients.Vous êtes doté(e) d'unexcellent relationnel, votre sens de larelation client prononcéet votre capacité à identifier le besoin clientVous disposez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, dans une entreprise de service tournée dans des métiers techniques pour des clients «particuliersVous maîtrisez les outils informatiques (CRM, WORD, EXCEL, OUTLOOK)Vous êtesdynamiqueet organisé(e) Vous aimez le travail en équipe dans un environnement stimulantVotre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain!Le poste de conseiller clientèle est fait pour vous!

Experience: Débutant accepté

Engie, acteur mondial de l'énergie