Conseiller de vente h/f

Missions et responsabilités

1. Relation client et vente :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin.
- Identifier les besoins des clients pour leur proposer des articles adaptés à leur style et à leurs attentes.
- Donner des conseils personnalisés sur les tailles, les coupes, et les associations d'articles.
- Encourager les ventes additionnelles et les ventes complémentaires (accessoires, promotions, etc.).

2. Merchandising et présentation :
- Participer à la mise en valeur des collections en suivant les directives du merchandising (implantation, pliage, étiquetage).
- Veiller à la bonne organisation et au réassort des rayons.
- Réaliser le visuel des vitrines pour attirer les clients et promouvoir les nouveautés.

3. Gestion de l'espace de vente :
- Garantir un espace de vente propre, organisé et agréable pour les clients.
- Participer au rangement des cabines d'essayage et au tri des articles.
- Gérer les retours de marchandises en rayon après essayage.

4. Encaissement et service client :
- Effectuer les opérations d'encaissement avec précision et courtoisie.
- Gérer les retours ou échanges conformément aux politiques du magasin.
- Maintenir une attitude professionnelle et proactive face aux questions ou réclamations des clients.

5. Contribution aux objectifs commerciaux :
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés.
- Promouvoir les offres spéciales, les programmes de fidélité et les services additionnels du magasin.

Compétences et qualités requises

Compétences techniques :
- Connaissance des techniques de vente et de conseil client.
- Sensibilité à la mode, aux tendances, et aux styles vestimentaires.
- Maîtrise des outils d'encaissement (caisse enregistreuse, logiciels de gestion).

Qualités personnelles :
- Excellent sens du relationnel et de l'écoute.
- Passion pour la mode et le conseil personnalisé.
- Dynamisme, réactivité et capacité à travailler sous pression.
- Bonne présentation et sens du détail.
- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter aux besoins du magasin.