Assistant(e) direction commerciale en alternance

Missions Principales :

* Apporter un appui opérationnel administratif et commercial à la Direction générale
* Gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les commandes


Missions Secondaires :


Activités et Tâches du Poste :


Activité 1 : Assistanat Commercial

* Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
* Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
* Gérer des dossiers type « agendas » ou autres
* Soutenir techniquement les actions commerciales et de communication
* Gérer des dossiers « guides » et « agendas »


Activité 2 : Gestion des Relations Clients/Abonnés

* Gérer les relations clients (abonnements) : intégrer toute la chaîne de traitement des commandes, de leur réception à l’expédition et à leur enregistrement comptable et financier
* Enregistrer de nouveaux clients, leurs commandes et les renouvellements, suivre les règlements et les expéditions dans le respect des protocoles convenus et des procédures d’installation établies
* Résoudre les cas particuliers
* Préparer les remises en banque
* Préparer les fichiers d’expédition des commandes
* Classer et archiver les documents de commandes et courriers par titre et par lots
* Maîtriser des outils de gestion par la formation continue (en ligne)
* Mettre en forme toutes les procédures en usage dans le cadre de cette activité


Activité 3 : Assistanat Administratif

* Gestion de la gouvernance : organiser les Conseils d’administration, préparer l’ordre du jour et les convocations, rédiger les comptes rendus


Compétences et Qualités Requises :


Compétences / Connaissances :

* Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
* Connaissance des techniques de vente à distance et de négociation
* Connaissances en gestion et en statistiques
* Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
* Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale


Capacité d’Organisation du Travail :

* Savoir s’organiser
* Respecter les délais
* Respecter les consignes
* Savoir rendre compte
* Avoir le sens des priorités
* Être rigoureux
* Avoir l’esprit de synthèse


Qualités Professionnelles :

* Sens du service
* Discrétion
* Sens du travail en équipe
* Goût pour les chiffres
* Aisance relationnelle
* Goût du contact

Si tu es motivé(e) par ce poste et possède les compétences et qualités requises, n’hésite pas à postuler et rejoindre leur équipe dynamique !