Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle (H/F) Responsabilités :
- Gestion des appels sortants demandés.
- Fixation de rendez-vous avec le client.
- Mise à jour des dossiers de la base de données.
- Gestion de la bonne circulation de l'information.
Qualifications et compétences requises :
- Diplôme BAC.
- Aisance au téléphone.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Sens de l'écoute et capacité à analyser les besoins des clients.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Conditions de travail :
- Horaires de travail : 9H-17H avec une pause méridienne d'une heure, variable selon l'organisation du service.
- Sensibilisation aux risques de plain-pied.
- Infos commercialement sensibles
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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