Téléconseiller gestion de sinistres - cdd 6 mois h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Téléconseiller Gestion de Sinistres - CDD 6 mois H/F

Description de la mission

Vous avez envie de partager vos connaissances et savoir-faire en matière de gestion de sinistres ?

Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ?

Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon !

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le manager recherche un Téléconseiller Gestion de Sinistre en CDD pour 6 mois au sein d'une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.

Quelles seront vos missions au quotidien ?


En tant que contact privilégié et quotidien de nos agents généraux, vous assurerez les missions suivantes :

- Disponible et à l'écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'agents en répondant à leurs sollicitations.

- Force de proposition et maitrisant la politique indemnisation, vous assistez et accompagnez les agents et leurs collaborateurs dans l'appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique indemnisation.


- Pédagogue et dynamique, vous animez des réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils, process indemnisation.


- Dans une logique damélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et vous contribuez activement à lévolution du parcours client indemnisation.

Profil

Quel type de profil recherchons-nous pour ce poste ?

Issu-e d'une formation supérieure (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres idéalement en Dommages aux Biens.


Ayant le sens du service, vous savez aussi faire preuve d'adaptation.

Vous hésitez encore ?

Rejoindre GAN Assurances, cest intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, lEfficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

La société Gan Assurances est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Quels avantages à rejoindre GAN Assurances ?

Equilibre vie pro/privée : 21 RTT/an, Télétravail 2 jours/semaine,

Avantages financiers et sociaux: intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE,

Un Parcours dIntégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH,

Evolution professionnelle : Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de lassurance ou fonctions supports.

Alors plus dhésitations, cliquez sur le bouton « postulez » et rejoignez très bientôt les équipes de GAN Assurances !

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)

Ville

Lyon

Ville

LYON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans