Artemis Success, agence de recrutement intérim et CDI/CDD, recherche pour le compte de son client : un(e) employé(e) administratif Gestion Administrative :
- Suivi des commandes clients, de la réception à la facturation (ouvertures comptes "chantier", mise à jour reporting, transmission des dossiers à l'équipe technique),
- Traiter les appels téléphoniques et les courriels entrants et sortants,
- Gestion des contrats de maintenance,
- Organiser et classer les documents et fichiers,
- Création et mise à jour de différents supports, plannings, tableurs, courriers (selon la demande du client)
Gestion SAV :
- Traiter les demandes d'intervention téléphoniques et les courriels (Ouvertures tickets sur GMAO, émissions des demandes par mail),
- Assurer le suivi des interventions si nécessaire,
- Réalisation de devis,
- Relances,
Gestion financière et facturation :
- Rassembler et vérifier les éléments nécessaires à la facturation après chaque opération,
- Communication et transmission des dossiers au service facturation,
- Suivi financier et mise à jour reporting mensuel,
- Traitement des réclamations et impayées,
Cette liste n'est pas exhaustive
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