Téléconseiller h/f

Révélateur de talents et accélérateur d'emploi, c'est ainsi que nous nous définissons.

Business K Concept France est spécialisé sur le marché de l'emploi

Nous proposons un recrutement sur mesure tout en assurant une compatibilité entre l'employeur et le candidat. Un accompagnement qui est le fondement de la solution BK.

En partenariat avec les acteurs institutionnels Français, nous accompagnons les demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel tout en répondant, objectivement, aux attentes de leurs futurs employeurs.

Notre vocation :

Tourné vers l'avenir, Business K Concept France aspire à devenir un des acteurs majeurs du marché de l'emploi français.

Ainsi, nous garantissons une compatibilité parfaite entre employeurs et salariés. En partenariat avec Business K Concept, Galileo Global Education recrute par le biais du dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi).

Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de téléconseiller.

Cette formation, d'une durée de 40 jours de formation théorique et de 5 jours de tutorat, a pour but de vous permettre d'acquérir les compétences professionnelles requises pour occuper le poste correspondant à l'offre d'emploi déposée par l'entreprise auprès de France Travail.

Le montant de la formation est de 4200 Euros TTC et sera pris en charge dans sa totalité par France Travail si vous êtes sélectionné.

Leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute pour son centre de contact en CDI un téléconseiller F/H à Soissons.

Être téléconseiller chez Galileo Global Education consiste à accueillir puis orienter le plus grand nombre de futurs étudiants par téléphone vers nos écoles ou vers les téléconseillers dédiés.

MISSIONS MAJEURES
- Réception et identification des appels des futurs étudiants, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service
- Identifier les formations pouvant répondre à la demande du prospect
- Présenter, conseiller et proposer un cursus adapté à sa demande et à ses besoins en développant les arguments de vente adéquats
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.)
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique
- Être capable de présenter les programmes de formation et les modalités d'inscription des écoles
- Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe
- Respecter les procédures, les détails et les échéances données
- Gestion administrative des dossiers de candidature
- Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées