Réceptionniste polyvalent(e) f/h - les grands lacs (h/f)

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera
L'accueil des clients
Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L'animation

- animer 1 à 2 fois par semaine des animations pour grands et petits
- animer 1 à 2 fois par semaine des animations piscine
L'entretien
Participer occasionnellement en renfort aux équipes ménage dans les appartements et les espaces communs

Vous êtes ?
Titulaire d'un Bac.
A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?
Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l'anglais à l'oral ; espagnol optionnel
Un bon relationnel
L'esprit d'équipe
De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 16 juin jusqu'au 31 août - 35h hebdomadaire



Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap