En tant que Gestionnaire Back Office, vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer le suivi des dossiers, conseils, accompagnement et gestion des réclamations,
* Assurer la réception d'appels clients,
* Participer à la satisfaction des clients.
Une expérience en relation client bancaire est requise pour ce poste. Bac +2 confirmée (BTS Banque de préférence) minimum. Rigueur, réactivité, minutie, organisation, esprit d'équipe, sens de la confidentialité et sens relationnel, capacité à gérer des appels entrants en volume, gestion du stress.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Poste ouvert du mardi au samedi.
Rémunération fixe.
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