* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
* Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
* Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur leur séjour
* Effectuer les réservations et encaisser les paiements
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients et gérer les éventuelles réclamations
* Assurer diverses tâches administratives (gestion des e-mails, facturation, etc.)
* Garantir la sécurité des lieux, notamment lors du poste de nuit
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