Receptionniste - l'hôtel & résidence akoya (h/f)

Situé au cœur d'un cadre naturel exceptionnel, l'Hôtel & Résidence AKOYA incarne l'excellence de l'hôtellerie haut de gamme. Nous recherchons nos futur(e)s collaborateurs(trices) passionné(e)s pour offrir à notre clientèle une expérience unique et inoubliable.

L'Hôtel & Résidence AKOYA à Valmorel recherche un(e) réceptionniste pour sa saison estivale 2025 !
Contrat saisonnier du 23 juin au 3 septembre 2025 - 39h/semaine - Logement possible

En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous incarnerez l'image de la résidence et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez en charge des arrivées, départs, gestion des réservations, ainsi que du suivi des prestations annexes (spa, restauration, bagagerie, etc.), tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Vos principales missions :
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées et départs avec rigueur et efficacité
Optimiser les réservations et l'occupation des logements
Conseiller les clients sur les services et activités proposées
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, états des lieux)
Maintenir l'ordre et la propreté de la réception
Gérer les demandes spécifiques des clients (bagages, informations, etc.)
Effectuer des tâches complémentaires liées à la restauration et au spa

Profil recherché :
Formation hôtelière (BTS en hôtellerie ou équivalent)
Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
Sens du service client, sourire et diplomatie
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Maîtrise de 2 langues étrangères (une troisième serait un plus)

Conditions et avantages :
- Contrat saisonnier (39h/semaine)
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Possibilité de logement