Téléconseiller h/f

Entreprise

Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5 500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros et de 11 300 clients Pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès !


Poste

Rattaché(e) au Responsable du service téléphone, vos principales missions sont :

* Réceptionner les appels entrants des Pharmaciens ;
* Renseigner les Pharmaciens ;
* Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison ;
* Saisir le nombre de lignes de préparations à effectuer ;
* Surveiller les commandes passées par les clients ;
* Alerter si constat d’un indice d’insatisfaction client ;
* Promouvoir auprès des Pharmaciens nos offres spéciales.

Horaires :

* 9H - 17H du lundi au vendredi (1 semaine sur 2) ;
* 12H - 20H du lundi au vendredi (1 semaine sur 2) ;
* 9H - 13H le samedi (1 semaine sur 4).

Rémunération : 2435€ brut mensuel.


Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire ou au sein d’un centre d’appel. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre organisation. Vous appréciez le travail en équipe et vous avez un sens aigue de la satisfaction client. Le diplôme de préparateur en pharmacie est très apprécié pour ce poste.