Réceptionniste de jour (h/f)

L'Univers M. CHAPOUTIER est une aventure familiale réunissant 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité.
Au pied de la colline de l'Hermitage, notre Hôtel et spa Fac&Spera 4* offre un univers fait d'élégance et d'harmonie. Notre restaurant bistronomique Marius Bistro, le bar Dureza et le spa de l'Hôtel viennent compléter ce lieu unique.

Nous recrutons notre Réceptionniste de jour F/H pour intégrer une équipe de 4 personnes à la réception de notre hôtel 4 étoiles.

Vous aurez pour missions :
- Accueillir les clients et présenter le déroulé de leur séjour,
- Enregistrer et gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant sur notre logiciel (CHR365),
- Gérer les factures et les encaissements,
- Renseigner les clients sur les diverses activités de la région, notamment oenotouristiques.

Vous avez une première expérience en tant que réceptionniste idéalement acquise dans un établissement accueillant professionnels et estivants. Vous êtes une personne dynamique, organisée, discrète et avez le sens de l'accueil. Vous parlez anglais.

Localisation : Tain l'Hermitage (26600)
Contrat : CDI 35h par semaine
Début de contrat : au plus vite
Horaires : shift matin (6h30-14h avec pause) ou shift après-midi (15-22h30 avec pause)
Rémunération : 12,30€/heure brut
Avantages : repas sur place, 2 jours de repos consécutifs par semaine, planning défini à l'avance

Signataire de la « Charte de la Diversité », la Maison M. CHAPOUTIER s'inscrit dans une démarche d'inclusion des personnes en situation de handicap. Un jour de congé est accordé aux personnes RQTH pour leurs RDV médicaux et administratifs.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.