Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Poste à pourvoir :
- Réceptionniste
- Type de contrat : CDI
- A pourvoir : rapidement
- Convention collective : HCR
- Salaire brut mensuel : à partir de 2 000 euros bruts, selon expérience
- Horaire hebdomadaire : 39h
- Lieu de travail : Mougins

Le Royal Mougins Hôtel, composé de 29 suites, recrute un ou une Réceptionniste, disponible rapidement.
Sous la responsabilité de la Coordinatrice réception & house-keeping, le ou la Réceptionniste veille à accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil.

Missions :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
- Traiter les éventuels litiges clients,
- Réaliser un suivi des encaissements,
- Contrôler des moyens de paiement,
- Établir une facture,
- Identifier un compte débiteur,
- Clôturer une caisse,
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité,
- Réaliser un suivi d'activité.
Profil :
- Titulaire d'un diplôme de niveau CAP/ BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, commerce, tourisme ou langues vivantes.
- Sens des responsabilités, du service client et de la perfection ;
- Rigoureux(se), assidu(e) ;
- Anglais exigé ;

Merci d'adresser vos candidatures par mail à l'attention de :
Madame Aurélie BEAUMONT
Royal Mougins Hôtel
424 avenue du Roi
06250 MOUGINS
rh@royalmougins.fr

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.