Conseiller clientèle h/f

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la formation continue d'adultes et basé à DONZERE (26290), en Intérim de 6 mois un Conseiller Clientèle (h/f).
En tant que Conseiller Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : assurer un accueil de qualité, répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, traiter les réclamations, informer et conseiller les clients sur les produits et services, et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Assurer le suivi administratif commercial du centre
- Gérer les relations téléphoniques avec la clientèle : informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, offre produits, financements), s'informer sur les conditions de réalisation et transmettre les informations au client ou au commercial.
- Traiter et suivre les devis et les commandes et les demandes de documentation
- Assurer la circulation de l'information à caractère commercial au sein du centre
- Assurer la prospection commerciale sédentaire en développant les ventes
- Fidéliser la clientèle d'entreprise
- Elaborer avec soin les dossiers d'administrations de prise en charge
- Gérer les réclamations et les litiges
- Participer au recouvrement des créances à la demande de l'administratif du centre
- Effectuer une veille commerciale pour connaitre les évolutions du marché et mieux se positionner

Compte rendu d'activité
- Assurer la remontée d'informations commerciales collectées auprès des entreprises sur le logiciel d'exploitation
- Assurer le reporting client
- Participer aux réunions commerciales hebdomadaires et aider à renseigner le CA à la semaine

Votre profil
- Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- maîtrise d'un logiciel d'exploitation (ERP)
- maîtrise du processus de vente et de la mise en oeuvre d'un programme d'action commercial (communication et prospection)

Niveau de formation / Expérience professionnelle :
- BTS Négociation et Relation Client ou équivalent
- Expérience commerciale et/ou formation force de vente

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.