Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 700 étudiants. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un BTS Tourisme pour la rentrée 2025.
L'ENTREPRISE :
L'AFTEC Laval recrute pour son entreprise partenaire un Réceptionniste en Hôtel (H/F) dans le cadre de l'alternance.
Pourquoi rejoindre notre partenaire ?
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Une opportunité de développement de compétences pratiques dans le secteur de l'hôtellerie.
- L'accompagnement d'une équipe bienveillante et expérimentée.
- Un cadre de travail agréable au sein d'un établissement reconnu.
LES MISSIONS :
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et de l'administration des arrivées et départs. Vous évoluerez dans un environnement convivial et serez formé(e) aux divers aspects du métier de réceptionniste. Vos missions principales seront :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ.
- Gérer les réservations et les annulations de manière proactive.
- Assurer le bon déroulement du séjour des clients en leur offrant un service de qualité.
- Répondre aux demandes de renseignements (par téléphone, email, en personne).
- Effectuer les check-ins et check-outs, gérer la facturation et les paiements.
- Participer à l'organisation quotidienne du service de réception.
- Appliquer les procédures internes de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients.
L'EXPÉRIENCE / LE NIVEAU REQUIS :
Etre titulaire du Bac ou autre titre de même niveau validé
LA RÉMUNERATION :
Entre 43 et 100 % du SMIC selon la grille du contrat d'apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
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