En tant que réceptionniste au Hilton Paris La Défense, vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour mission d'assurer un accueil chaleureux et professionnel tout en garantissant un service client de qualité. Vos principales responsabilités incluent :
Accueillir les clients à leur arrivée et gérer leur enregistrement (check-in) et départ (check-out). Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes de renseignements. Collaborer avec les autres départements (housekeeping, restauration) pour garantir un séjour optimal aux clients. Gérer les situations imprévues, plaintes et demandes spéciales avec professionnalisme et efficacité.Profil recherché
Expérience préalable en hôtellerie ou en service à la clientèle souhaitée. Excellentes compétences en communication et en relation client. Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus). et sens du service.
Experience: Expérience exigée
Hilton Un héritage d'excellence, une vision d'avenir
Depuis plus de 100 ans, Hilton incarne l'excellence hôtelière avec 24 marques, plus de 8 400 hôtels dans 140 pays. Récompensé parmi les Best Workplaces by Great Place to Work, le groupe offre à ses talents un environnement inclusif, stimulant et riche en opportunités de carrière.
Rejoindre Hilton, c'est prendre part à une aventure où l'hospitalité se réinvente chaque jour.
Hilton Paris...
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