Poste : Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vos missions consisteront à :
* Réceptionner les appels téléphoniques arrivant sur le standard et orienter l'appel vers le bon interlocuteur * Procéder à l'encaissement du Service Après-Vente * Effectuer le classement et l'archivage des documents administratifs liés au service Après-Vente * Réaliser la saisie des factures de l'Après-Vente * Effectuer l'ouverture des ordres de réparation (pour l'après-vente, les véhicules neufs et d'occasion)* Procéder au contrôle des dossiers : ordres de réparation et dossiers de garantie * Réaliser le suivi de la balance de l'Après-Vente * Effectuer la relance des assureurs et des fournisseurs * Procéder à l'ouverture et au dispatch du courrier au sein de la concession
Profil : * Vous vous orientez vers un BTS PME PMI * Vous avez envie de vous former à l'admnistratif tout en ayant du contact client Entreprise : Qui sommes-nous ? GROUPE AUTOMOBILE CITROEN, DS AUTOMOBILES, PEUGEOT, FIAT, FIAT PROFESSIONAL, ABARTH, HYUNDAI, JEEP, ALFA ROMEO, OPEL, HONDA DISTRIBUTEUR DE PIÈCES AUTOMOBILES XPR DISTRIBUTION La société SIMA est un Groupe de distribution automobile familial et évolutif, animé par la passion de la voiture, dont l’origine remonte à 1992. Aujourd’hui, la SIMA distribue les marques Citroën, DS, Peugeot, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Hyundai, Jeep, Alfa Romeo, Opel et Honda sur 39 points de vente répartis dans la région des Hauts-de-France, et exploite la plateforme de distribution de pièces automobile XPR Distribution. C’est un groupe familial, avec une culture forte qui s’exprime autour de principes d’actions partagées par ses collaborateurs, constituant le fondement de la cohésion du Groupe : le professionnalisme, l’efficacité, le pragmatisme et l’écoute dans le respect de toutes et tous.
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