Apprenti réceptionniste polyvalent h/f

Nous recherchons un apprenti réceptionniste polyvalent H/F

Vous assurez au quotidien l' accueil et le suivi du séjour des clients jusqu'à leur départ.

Vos missions:
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés
-Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation
-Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour.
-Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement
-Préparation des petits déjeuners, des repas du soir au self, bar, débarrassage des tables, mise en route du lave vaisselle...
-Vous serez amené(e) à réaliser l'entretien des communs, de la salle de petits déjeuners, l'entretien du linges.

Vous parlez anglais couramment impérativement

5 jours de travail par semaine, 2 jours de repos consécutifs

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire