Agent administratif polyvalent h/f

Envie de travailler dans un environnement dynamique et qui a du sens ? Rejoignez une entreprise à taille humaine d'environs 80 collaborateurs !
Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d'animaux.
Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telle que la gestion du Fichier National d'Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire, ou dans le cadre de prestations d'assistance à maitrise d'ouvrage pour le développement de logiciels de gestion sécurisée de la donnée pour des acteurs de la filière.
En 2023, Ingenium animalis a réalisé un chiffre d'affaires de 9,7 millions d'euros.
Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?
Nous recherchons un Gestionnaire Polyvalent H/F à pourvoir en CDI.
Notre perception du Gestionnaire Polyvalent H/F ?
Au sein du service Back Office composer d'une quinzaine personnes, le Gestionnaire Polyvalent H/F joue un rôle clé dans le traitement administratif et la relation client.
Vos missions :
·Accueil téléphonique
- Contact avec les cabinets vétérinaires ou les tatoueurs agréé pour d'éventuels précisions ou litiges,
- Assistance téléphonique aux vétérinaires ou de leur personnel ainsi qu'aux tatoueurs agréés
- Administration des ventes
- Traitement administratif
- Gestion et mise à jour de la base de données des carnivores domestiques (enregistrement des évènements liés aux identifications) notamment des numéros d'importation pour les animaux étrangers.
- Gestion et mise à jour de la base des ayants droits (liaison avec le fichier ordinal, collecte des demandes d'accès des ayants droits, attribution des codes d'accès) et des professionnels de la filière animale,
- Vérification et saisie des documents d'identification (certificats provisoires, certificats de traçabilité, cartes d'identification, certificat de régularisation d'importation.) et recherche des causes de rejet,
- Traitement des cas d'erreur et des litiges,
- Génération des circulaires de réponse.
Notre profil idéal !
De formation Bac+2 vous avez idéalement une première expérience dans le secteur administratif et/ou en relation clients.
Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, ponctuel.le, dynamique et aimant travailler en équipe.
Vos compétences:
· Une bonne aisance rédactionnelle,
· Un sens du service client,
· Une maîtrise des outils informatiques.
Attention, un test d'orthographe vous sera demandé lors du process de recrutement.
Ce qu'on peut vous proposer !
Votre rémunération : 2001,37 euros brut mensuel.
Avantages !
· Prime d'objectif versée en, deux fois au mois de juin et de décembre pouvant aller jusqu'à 800 euros brut,
· Prime de vacances versée en une seule fois au mois de juin pouvant atteindre 720 euros brut,
· Prime de présence mensuelle de 150 euros brut
Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10.42 par jour pris en charge à 60%,
· RTT,
· Mutuelle obligatoire et obligatoire prise en charge à 70% par l'employeur,
· Convention collective Syntec.
Convaincus ? Alors ne perdez pas de temps, postulez dès maintenant !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 001,37€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée