Réceptionniste polyvalent(e) h/f

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste polyvalent H/F

Vos missions seront à 40% sur le poste de réceptionniste :
- Accueillir le client physique et au téléphone
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
- Procéder aux encaissements
- Enregistrer les réservations

60% sur autres missions:
- Entretien des parties communes
- Rangement du linge
- Préparation du petit-déjeuner

2 journées de congés cumulées selon planning

Une formation est prévue avant la prise de poste
Possibilité de déposer les candidatures à l'accueil de l'hôtel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise de l'informatique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.