Mission/Activités
A ce titre les missions confiées seront les suivantes :
Gestion des comptes cotisants sur le plan administratif et comptable :
* Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des cotisants et des partenaires),
* Gère les flux d'information et de paiement en lien avec les partenaires,
* Assure le suivi des comptes et relance le cotisant,
* Exploite des listes pour suivre et régulariser les comptes cotisants en cas d'anomalie ou d'écarts positifs ou négatifs,
* Assure la fiabilisation des données et des processus.
Accueil, information, accompagnement des cotisants et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
* Participe à l'accueil téléphonique,
* Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants et partenaires,
* Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation.
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