Notre client un hôtel et bar situé à brive, ils reçoivent leur client comme à la maison. Une atmosphère art déco, un hôtel de charme où leurs clients ont plaisirs de se retrouver.
Nous recherchons un RECEPTIONNISTE ( H/F), pour 21Heures / semaine.
Horaires : 14h00 à 21h00 samedi, dimanche, lundi ( ça peut évoluer)
Une expérience en hotellerie serait un vrai plus.Vos missions :
Accueil des clients:
Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel.
Vérifier les informations de réservation et procéder à l'enregistrement.
Gestion des réservations
Prendre les réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne.
Assurer la mise à jour des plannings et gérer les disponibilités des chambres.
Apporter des solutions en cas de modifications ou d'annulations de réservations.
Gestion des demandes des clients
Répondre aux demandes diverses des clients.
Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.
S'assurer que le séjour des clients se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Gestion des départs
Vérifier les comptes des clients, encaisser les paiements.
Organiser le départ des clients et leur fournir les informations nécessaires.
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