Réceptionniste en hôtellerie

L'Hôtel Ostella ****, un établissement de prestige, continue son expansion et recrute de nouveaux talents pour renforcer son équipe. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Contrats à durée indéterminée avec rémunération attractive et possibilité d'hébergement offert pendant la période d'essai.

Nous avons hâte de découvrir vos talents et de vous accueillir dans l'équipe de l'Hôtel Ostella**** !

**Précédente expérience en réception 2 ans OBLIGATOIRE.

Références exigées. (les références seront vérifiées)

Temps plein, week-ends et soirs inclus

Tâches à assurer :

Vente des services de l'hôtel, prestations spa et restaurant
Assurer l'accueil des clients et contribuer à leur satisfaction tout au long de leur séjour avec un service de haute qualité
Développer et fidéliser la relation client
Check-in / Check-out
Facturation, clôture journalière, reports
service téléphonique, emails, gestion des réservations
gestion de tous les outils informatiques
Profil recherché

Passion pour la vente et l'accueil
Faire preuve de rigueur et de précision
Motivation et esprit d'équipe
Gestion du stress, capacité à gérer les imprévus et les urgences
Organiser son travail selon les priorités et les objectif
Anglais obligatoire, deuxième langue souhaitée
Expérience

2 An(s)
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ BRUT par mois

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.