2 assistants administrative des ventes (h/f)

Rattaché(e) au service Administratif sur le site de Sausheim, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif. Les fonctions principales de ce poste sont notamment d'assurer le traitement administratif et commercial des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et le suivi des paiements, tout en garantissant la satisfaction des clients et la fluidité des opérations internes.

Gestion administrative et commerciales :

Établir les devis en collaboration avec les équipes internes et assurer leur suivi
Gérer la partie administrative des Appels d'Offre
Préparer les devis et suivre les renouvellements contractuels
Enregistrer et suivre les commandes clients dans les systèmes ERP/CRM
Rédiger et envoyer les factures, s'assurer de leur conformité
Assurer le suivi des paiements : relances, recouvrement
Répondre aux sollicitations des clients concernant les commandes, factures ou demandes d'informations
Instaurer une relation de confiance avec les clients et partenaires

Amélioration continue :

Suivre les indicateurs de performance liés à l'ADV (KPI, tableaux de bord)
S'assurer du respect des procédures interne
Participer à l'amélioration des processus ADV pour optimiser les performances
Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions pour y remédier

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Faciliter la communication interne et externe,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Répondre à un appel d'offre

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.