Apprenti réceptionniste h/f (h/f)

Et si tu venais faire de ton alternance une expérience unique en tant que Réceptionniste dans notre équipe à L'Atlantic Hôtel & Spa**** ?
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme.
- Assurer la gestion des arrivées et départs (enregistrement, remise de clés, facturation).
- Gérer les demandes des clients, par téléphone et en personne, et répondre à leurs besoins avec réactivité et bienveillance.
- Assurer la coordination entre les différents services (ménage, cuisine, maintenance).
- Participer à la gestion des réservations et à l'administration de la réception (enregistrements informatiques, reporting).
- Contribuer au bon déroulement de la journée et veiller à la satisfaction client.

Profil recherché :
- Vous êtes dynamique, souriant(e), et doté(e) d'un excellent relationnel.
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et la gestion des outils bureautiques.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et aimez travailler en équipe.
- Vous préparez une licence 3 en hôtellerie

Début du contrat : Septembre 2025
Avantages : Possibilité de logement temporaire au début de l'apprentissage, logement mis à disposition contre une participation
Horaires tournant : de 7h00 à 14h30 et de 15h30 à 23h30 (roulement les week-ends et jours fériés)

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Aux Sables d Olonne, face à l océan, l Atlantic Hôtel & Spa **** est l une des plus belles adresses de la côte Vendéenne ; Hôtel 4 étoiles avec 34 chambres dont 18 face à la mer avec une loggia privative, restaurant semi-gastronomique, salles de séminaire, piscine intérieure chauffée et Spa by Omnisens.
Le Sloop est un restaurant de 70 couverts, labellisé maître restaurateur depuis 2011 et avec vue sur mer. Le restaurant est ouvert principalement le soir et fermé le dimanche en hiver.