Amatis recrute 15 conseillers clientèle à distance en Contrat de professionnalisation
Vous souhaitez être formé au métier de conseiller clientèle et obtenir un titre professionnel niveau 4
Armatis et Modula Formation vous propose un parcours complet commençant par une formation en POEI du 04/11/24 au 20/12/24, suivi d'une entrée début janvier 2025 en contrat d'apprentissage de 9 mois.
Vos missions chez Armatis :
- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions et en apportant des idées novatrices
Ce que vous propose Armatis
Un package d'avantages :
- Indemnité télétravail
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
- Tickets restaurant
- RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
Ce que vous vivrez chez Armatis :
- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )
Vous êtes intéressé(e)s et souhaitez en savoir plus, postulez, nous vous inviterons à une information collective dans nos locaux afin que vous puissiez avoir toutes les informations nécessaires avant de vous investir dans ce projet
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.