Réceptionniste en hôtellerie

Poste : Chef de Réception (H/F)
A pourvoir immédiatement
CDI - 35h du lundi au vendredi
Expérience en hôtellerie souhaitée minimum 5 ans
Salaire 2300-2500€ brut

Le chef de réception est garant de la qualité de l'accueil réservé aux clients à la réception et du bon déroulement de leur séjour au sein de l'établissement. Il dirige une équipe de réceptionnistes dont il définit le planning et coordonne le travail dans un souci constant de servir au mieux le client et répondre à ses demandes diverses.

Il assure le formation continue des équipes en front office et veille ainsi à l'application et au respect des procédures de travail.
Il gère et contrôle les réservations et le planning des chambres afin d'optimiser le remplissage de l'établissement et le développement du chiffre d'affaires (yield management)
Gérer les ouvertures et fermetures des ventes sur les sites marchands et adapte sa politique tarifaire pour optimiser le remplissage et le chiffre d'affaires
Il applique et veille à l'application des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'établissement.
Traiter les demandes de réservations « groupe » et organiser l'accueil, l'attribution des chambres de ces clients.
Contrôler les encaissements et la facturation journalière