Téléconseiller h/f

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d'aider les usagers ?
Cette offre peut vous correspondre !
Job Link recrute des Téléconseillers H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus.
Cette mission est à pourvoir en intérim à Bassens (33530) pour une durée de plusieurs mois (environ 4 mois).
Recrutement prévu sur le mois de mai.

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes :
- Gérer les appels clients entrants;
- Traiter les réclamations et en assurer le suivi;
- Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel;
- Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches;
- Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires.

Informations complémentaires :
- Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10EUR/jour travaillé (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ;
- Programme de formation prévu de deux semaines ;
- Permis B obligatoire ou autre moyen de locomotion: lieu non desservi par les transports en commun ;
- Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ;
- Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé).


Profil recherché :

Ce que l'on attend de vous :
- Vous avez un très bon niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit;
- Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l'écoute, empathique et avez le sens du service;
- Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités;
- Votre réactivité mais aussi votre esprit d'équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission...

L'aventure vous tente ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature à l'adresse suivante : nrufie[a]joblink.fr