Réceptionniste hôtellerie

À propos de nous

ATOUT, agence d'emploi implantée sur la bassin chambérien depuis plus de 20 ans met à votre service son professionnalisme tant sur l'activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI.

Agence Généraliste, nous travaillons dans tous les secteurs d'activités, tels que l'hôtellerie - restauration, l'industrie, le tertiaire et le secteur BTP.

Nous sommes en recherche, pour nos clients, de Réceptionnistes en hôtellerie (H/F) à Chambéry et communes alentours.


Mission

Voici les types de tâches qui peuvent vous être demandées (selon les postes à pourvoir) :


Missions:

* accueillir les hôtes et être garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel

* renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres 

* répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour 

* gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres 

* contrôler les moyens de paiement 

* traiter les litiges potentiels 

* établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour 

* réaliser un suivi de l’activité hebdomadaire et mensuelle.

* être un intermédiaire entre l'équipe et la direction

* contribuer à la satisfaction du client en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures

* tenir à jour les tableaux de bord.


Profil

Nous recherchons dans la mesure du possible des contrats en CDI mais ne sommes pas fermés à l’idée de l’intérim en vue d’une embauche.

Expérience demandée sur poste similaire

Concernant les plages horaires, se sont souvent des postes avec horaires tournants, incluant les week-ends.

Des notions d'anglais sont indispensables pour la clientèle étrangère.