Receptionniste h/f

POSTE : Receptionniste H/F
DESCRIPTION : Hôtel haut de gamme situé proche de l'aéroport cherche un réceptionniste H/F
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
Accueil clients
Présentation des services
Proposition d'informations pour séjour pro ou de loisirs.

En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque

Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence.

Horaires :
6h00 - 14h18
14h - 22h18
1 week-end/2 travaillés maximum - horaires de week-end : 8h00 -20h00 (1 jour de repos supplémentaire sur la semaine).
Mutuelle, avantage repas, etc.
PROFIL : Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.

Vous connaissez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.

Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.

Capacité d'adaptation
Pratique de l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.