Télévendeur/accueil (h/f)

SADIS-SOREDIS, distributeur de boissons pour les professionnels basé à Petite-Forêt, recrute un(e) Télévendeur/Accueil H/F en CDI Temps partiel.

Vos missions :
- Prise des commandes par téléphone
- Gestion des appels entrants et sortants
- Présenter les produits et conseiller le client
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Gérer les ruptures des produits et proposer le cas échéant une solution de remplacement
- S'assurer de la satisfaction des clients
- Être à l'écoute des demandes et réclamations client
- Faire remonter toute information utile à la satisfaction client auprès des autres services : assurer la coordination avec les conseillers commerciaux itinérants et les équipes logistiques notamment
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- Partager ses résultats avec les membres de l'équipe commerciale
- Accueil physique des clients et des rendez-vous professionnels

Profil recherché :
Votre aisance téléphonique, votre écoute ainsi que votre attrait pour le commerce sont des qualités indispensables pour mener à bien votre mission.
Vous avez une grande aisance relationnelle et le sens de la communication. Vous avez un caractère jovial et positif.
Vous maîtrisez l'environnement informatique.

Temps hebdomadaire : 18 heures/semaine sur 5 jours
Horaires : Lundi au Jeudi 9h30-12h30, Vendredi 9h30-12h30 13h30-16h30
Localisation : Petite-Forêt (59494)
13e mois, ticket restaurant, mutuelle, participation
Date de début : Mars 2025

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons