Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Plus d'informations sur bbhotels.com. Rejoignez bbho Lille Villeneuve d'Ascq en tant que réceptionniste de nuit. Située dans un cadre accueillant, notre entreprise valorise le sens des responsabilités et la qualité d'accueil de ses hôtes. Vous travaillerez au coeur de la nuit pour assurer la sécurité et le confort de nos clients.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et faciliter leur check-in, en garantissant un accueil chaleureux et professionnel.
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations tardives avec efficacité.
- Assurer la sécurité des locaux pendant la nuit grâce à une surveillance attentive et régulière.
- Gérer les demandes spécifiques des clients afin de garantir une satisfaction optimale lors de leur séjour.
- Prendre en charge des tâches administratives telles que la clôture des comptes journaliers, nécessaires pour assurer un suivi précis des activités.
- Coordonner avec l'équipe de jour pour transmettre toutes informations pertinentes liées au fonctionnement quotidien.
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