Vos missions: accueillir, orienter et renseigner la clientèle sur les activités du site et de la région, asurer les check-ins, les check-out et prendre les réservations en direct, par téléphone et par mail. Un peu de polyvalence sur les autres services (service, animation .).
Profil: Agréable et enthousiaste, vous être le premier sourire que les clients voient en arrivant! You are fluent in English, notre clientèle est à 99% anglophone donc il faut être très à l'aise en anglais oral et écrit. Une seconde langue est un plus (néerlandais et allemand en priorité). Vous avez déjà de l'expérience en contact avec la clientèle ? C'est encore mieux
Vous êtes autonome, fiable et vous aimez travailler en équipe ? L'aventure Huttopia est faite pour vous.
Le poste: CDD saisonnier entre 2 à 9 mois en fonction de votre profil et vos disponibilité, début possible 1er avril, 28 avril ou 30 juin selon vos disponibilités. Présence en juillet et aout obligatoire. Rémunération au smic, votre salaire augmentera d'une saison à l'autre.
Avantages: Logement gratuit sur site, Bureau naturel de plusieurs hectares, Bonne humeur et convivialité Le petit plus Huttopia : Des sourires au quotidien !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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